Dasar Privasi mb18

Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar sebagai ahli mb18 atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul kategori maklumat peribadi berikut:

• Maklumat Identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan yang sah, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Kewangan: butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet), maklumat DuitNow, butiran FPX online banking, serta alamat dompet mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) yang dikaitkan dengan akaun anda. Nombor kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.
• Maklumat Aktiviti: rekod deposit, pengeluaran, pertaruhan, permainan yang dimainkan, serta log masuk dan log keluar akaun.
• Maklumat Teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, serta data sesi dan kuki.
• Komunikasi: kandungan surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Tujuan Pengumpulan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti akaun yang mencurigakan atau penyalahgunaan platform.
• Menghantar makluman penting berkaitan akaun, promosi, bonus dan perubahan dasar.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh mb18.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama.

Perkongsian Maklumat Peribadi

mb18 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:

• Pemproses Pembayaran: penyedia gateway pembayaran yang dipercayai bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analisis data bagi pihak mb18, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan yang meminta maklumat berdasarkan kuasa undang-undang yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan: pihak ketiga yang menjalankan pengesahan identiti dan semakan latar belakang bagi tujuan pematuhan KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).

Langkah-langkah Keselamatan Data

mb18 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga keselamatan data anda:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma yang tidak boleh diterbalikkan.
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.

Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dibuat.
• Hak Pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda digunakan dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
• Hak Membantah: anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: anda boleh menarik balik kebenaran yang diberikan pada masa pendaftaran, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mb18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baiknya.
• Kuki Kefungsian: mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman web. mb18 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Tempoh Pengekalan Data

mb18 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dan transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan bagi tujuan kawalan kualiti dan rekod sejarah.
• Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkannya dengan cara yang selamat dan bertanggungjawab.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mb18 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Pengumuman di halaman utama laman web mb18.

Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan mb18:

• Live Chat: tersedia 24/7 melalui ikon chat di laman web mb18, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. mb18 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan terikat dengan standard perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan.